В целях улучшения качества обслуживания потребителей ПАО «МРСК Юга», а также для создания эффективного механизма обратной связи с потребителями услуг введен в эксплуатацию интерактивный сервис портал «Светлая страна» ( https://светлаястрана.рф/platform/portal/cons_main ), посредством которого можно направить обращения (жалобы) по следующим тематикам:

- отключение электроэнергии;
- колебания напряжения/низкое напряжение;
- дефекты электрооборудования.